Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Kajak Verkoop Winkel, gevestigd aan 31 Hendrik Andriessenlaan, Heemstede, NL 2102CZ, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website roeisportnl.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doel van dit privacybeleid

Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website, klanten die producten bestellen en iedereen die contact met ons opneemt. We zijn volledig transparant over onze gegevensverwerking en voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste service te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (alleen verwerkt door onze beveiligde betalingsproviders, niet opgeslagen op onze servers), PayPal-gegevens.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren.
• Voorkeuren: Uw interessegebieden gebaseerd op bekeken producten (zoals eenpersoons kajaks, freestyle-uitrusting of NOVA CRAFT producten).

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt voor:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen voor kajaks en watersportuitrusting.
• Het bieden van veilige betalingsmogelijkheden via onze partners.
• Het verbeteren van onze website en productaanbod op basis van gebruikersgedrag.
• Het beantwoorden van vragen via onze klantenservice ([email protected]).
• Het versturen van belangrijke serviceberichten (orderbevestigingen, verzendupdates).
• Het voorkomen van fraude en het waarborgen van de beveiliging van onze website.

4. Delen van uw gegevens

We delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:

• Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van creditcard- en PayPal-betalingen.
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen wereldwijd (behalve bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden).
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en beveiliging

We hanteren strikte beveiligingsmaatregelen:

• 256-bit SSL encryptie voor alle gegevensoverdrachten.
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor alleen bevoegd personeel.
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen.
• Opslag van gegevens binnen de EU, met passende bescherming voor internationale overdrachten.

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden in dit beleid of zoals vereist door wetgeving.

6. Uw rechten

U hebt het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens.
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Uw gegevens te laten verwijderen in bepaalde omstandigheden (“recht op vergetelheid”).
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit).
• Marketingcommunicatie af te melden via elke e-mail of via uw accountinstellingen.

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële functies mogelijk te maken (zoals winkelwagen en inloggen).
• Websiteprestaties te analyseren en verbeteren.
• Relevante productaanbevelingen te doen (bijvoorbeeld voor freestyle-uitrusting of eenpersoons kajaks).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit beperken.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via onze website of per e-mail. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze site.

Ons team staat klaar om u te helpen, zodat u zich kunt concentreren op uw volgende watersportavontuur!